Retourneren

Een bestelling retourneren

Er kunnen verschillende redenen zijn om een product te retourneren.

Is het product niet naar wens, verkeerd besteld of verkeerd verstuurd? Maak dan gebruik van onderstaand retourformulier.

Is het product (na verloop van tijd) defect gegaan? Dan is dit meestal een garantiekwestie. Voer daarvoor onderstaand garantieformulier in.

Heeft u zonnepanelen of andere pallet goederen besteld. Stuur dan een mail naar info@offgridcentrum.nl om uw producten te retourneren. Bij het retourneren van een pallet zijn de retourkosten voor eigen kosten. U kunt de producten weer bij ons langsbrengen of wij kunnen het vervoer voor u regelen. Het retourneren van een pallet binnen Nederland kost 50 euro. Voor het retourneren van pallet goederen in België en Duitsland bedragen de kosten 80 euro.
Na aankoop dient de retour binnen 14 dagen gemeld te zijn. Daarna dient het product binnen 14 dagen retour gezonden te worden. Gebruikte waterfilters en toiletten kunnen wij niet meer retour aan nemen vanwege onze hygiënemaatregelen.
Nadat de producten bij ons zijn afgeleverd, ontvangt u binnen 7 dagen het geld terug op uw rekening.